Internationella skicross-tävlingar
Tillsammans med ägaren och företagets vd Ola Andersson har Jonny hittat ett bra sätt att jobba. Han med det praktiska mer här och nu, medan Ola driver visionen och framtida projekt. Jonny berättar att exempelvis skicross-banan gjort att Lofsdalen blivit en plats för svenska och norska mästerskap, europafinaler och ungdomsverksamhet. Här har hans stora engagemang, bland annat som tävlingsledare och aktiv inom Svenska skicross-förbundet, betytt mycket.
”Det är otroligt roligt att jag har fått byn med mig i det här, att intresset blivit så stort att vi idag ser barn härifrån som söker till skicross-gymnasiet.”
Rekrytering utifrån värdegrunden
Ett stort engagemang kring skidanläggningens värdegrundsarbete har också resulterat i ett speciellt sätt att jobba med rekrytering av personal. Jonny ser en tydlig koppling mellan hög service och bra rekrytering.
”Det är den roligaste delen i mitt arbete. Att hitta nya talanger. Men också att utveckla befintliga medarbetare. Modellen går ut på att verkligen förstå vad som skiljer Lofsdalen från andra orter. Att vi är en liten ort med fin skidåkning och personligt, genuint värdskap. Som vi stärker och förtydligar genom vårt sätt att agera.”
Rent praktiskt innebär det att de som sökt en tjänst och gått vidare alltid kallas till personlig intervju på plats i Lofsdalen. Att åka ända till Lofsdalen för en intervju visar på engagemang och en vilja att arbeta här. Det brukar vara en träff på cirka tre timmar, med visning av anläggningen och information om byn.
”För oss är det väl värt att lägga tid på att hitta rätt personer. En felrekrytering märks tydligt i en liten ort där alla förväntas vara goda värdar. Jag har tagit ned det på detaljnivå för att göra det enklare att förstå. Ett exempel är att vi alltid har skidlärare som kör barnliftarna, för att kunna möta upp med pedagogisk personal. De ska lära sig barnens namn, så att de känner sig sedda och uppmärksammade. Vi i personalen nämner också varandra vid namn för att lyfta varje medarbetare och göra det mer personligt för gästen. Alla som jobbar här är stjärnor i byn och ska kunna knyta an till gästerna. När de möts i affären kan de passa på att fråga hur det gått med skidåkningen eller liknande. Det är därför så många av våra besökare återkommer år efter år och vill ha samma skidlärare eller prata med just den liftvärden.”
En annan viktig del är en årlig, gemensam värdskapsutbildning där alla säsongsarbetare i hela byn bjuds in, även från andra företag och konkurrenter.
”Vi gör det för att det är viktigt med en gemensam grund. Det stärker både Lofsdalens varumärke och sammanhållningen över företagsgränserna. Våra gäster kommer hit för att de söker något annat än Åre och Sälen. De är ute efter det personliga, småskaliga och lugna.”
